İlişkiler çoğu zaman bir anda bitmez; değişen davranışlar, söylenmeyenler ve uzun süre okunmayan küçük veriler kopuşu çok daha önce haber vermeye başlar.
İletişim artık yalnızca konuşmak ya da bilgi aktarmak değil; netlik, üslup, dinleme, geri bildirim ve ortak dil üzerinden güven inşa edebilme becerisidir.
İnsan Davranışını Okumak: Görünen Problemin Arkasında Ne Var?
Bir davranışı yalnızca görünen sonucuyla değerlendirmek çoğu zaman eksik kalır. Çünkü davranışın arkasında ilişkiler, alışkanlıklar, ihtiyaçlar ve içinde bulunulan sistem vardır.
